Descripción y Programas de Atención
La oficina del SIAU (Servicio de Información y Atención al Usuario) se creó con el objetivo de orientar al usuario y su familia sobre los trámites de ingreso, las inquietudes con respecto a los servicios de atención, información sobre el portafolio de servicios, ubicación de usuarios hospitalizados y solicitud de citas, así como la búsqueda de mecanismos para el cumplimiento de los deberes y derechos de los usuarios.
Horarios de atención
Contamos con informadores de lunes a Domingo de 7 am a 7 pm
Tipo de Usuarios
- Población pobre y vulnerable sin capacidad de pago (Vinculados)
Población desplazada y desmovilizada. - Población pobre y vulnerable sin capacidad de pago (Régimen subsidiado – EPS-S)
- Población afiliada y beneficiaria (Régimen contributivo – EPS-C)
- Regímenes especiales (Policía, Ejército, Magisterios, ECOPETROL, entre otros)
- SOAT
- Medicina Prepagada
- Particulares
Responsable del Servicio y Contacto
Jefe de Sección: Maricela Arevalo Arevalo
Teléfono directo: (7)5829530. PBX 5746888, Exts: 1188
Capacidad Instalada
Contamos con 3 puntos de información ubicados en la entrada principal, segundo piso y entrada de urgencias
Talento Humano Especializado
Nuestro Servicio cuenta con 6 informadores.