Descripción y Programas de Atención

La oficina del SIAU (Servicio de Información y Atención al Usuario) se creó con el objetivo de orientar al usuario y su familia sobre los trámites de ingreso, las inquietudes con respecto a los servicios de atención, información sobre el portafolio de servicios, ubicación de usuarios hospitalizados y solicitud de citas, así como la búsqueda de mecanismos para el cumplimiento de los deberes y derechos de los usuarios.

Horarios de atención

Contamos con informadores de lunes a Domingo de 7 am a 7 pm

Tipo de Usuarios

• Población pobre y vulnerable sin capacidad de pago (Vinculados)
  Población desplazada y desmovilizada.
• Población pobre y vulnerable sin capacidad de pago (Régimen subsidiado – EPS-S)
• Población afiliada y beneficiaria (Régimen contributivo – EPS-C)
• Regímenes especiales (Policía, Ejército, Magisterios, ECOPETROL, entre otros)
• SOAT
• Medicina Prepagada
• Particulares

Responsable del Servicio y Contacto

Jefe de Sección: Maricela Arevalo Arevalo

Teléfono directo: (7)5829530. PBX 5746888, Exts: 1188

Capacidad Instalada

Contamos con 3 puntos de información ubicados en la entrada principal, segundo piso y entrada de urgencias

Talento Humano Especializado

Nuestro Servicio cuenta con 6 informadores.